مؤسسة بيلاس العظمة

سياسة الاسترجاع
-----

عائدات
تستمر سياستنا 30 يومًا. إذا مر 30 يومًا منذ الشراء ، فلا يمكننا للأسف أن نقدم لك استرداد أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للعودة ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية.
يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إعادتها. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي هي سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا
منتجات البرمجيات القابلة للتحميل
بعض المستلزمات الصحية والعناية الشخصية
بعض منتجات الأطفال والرضع
الملابس الداخلية بعد أكثر من 24 ساعة

لإكمال عودتك ، نطلب إيصالاً أو إثبات الشراء.
يرجى عدم إعادة الشراء إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها رد المبالغ الجزئية فقط (إن أمكن)
احجز بعلامات استخدام واضحة

تم فتح القرص المضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل الفينيل

أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، تالف أو مفقود أجزاء لأسباب ليس بسبب خطأنا
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 10 أيام من التسليم

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام وفحص عودتك ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو رفض الأموال المستردة.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة رد أموالك ، وسيتم تطبيق ائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 10 أيام معينة.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تسترد أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل نشر رد الأموال.

إذا فعلت كل هذا ولم تسترد أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على royalstorefashionstyle@gmail.com.

عناصر البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، للأسف لا يمكن استرداد عناصر البيع.

التبادل (إن وجد)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس العنصر ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على royalstorefashionstyle@gmail.com

هدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا بقيمة هدية مقابل الإرجاع. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو كان مقدم الهدية قد تم شحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسوف نرسل رد الأموال إلى مقدم الهدية وسيكتشف عن عودتك.

الشحن
لإعادة المنتج الخاص بك ، يجب أن ترسل المنتج الخاص بك إلى: المملكة العربية السعودية / المنطقة الشرقية / الخبر الخبر / منطقة العقربه / حي العمال SA 38866
سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حالة استرداد المبلغ المدفوع ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.

إذا كنت تشحن عنصرًا يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك عاد.
-----

ملابس

يسعدنا أن نقدم لكم خط ملابسنا الجديد! سيتم تعبئة جميع الملابس وشحنها مع طلب الأحذية (إذا تم شراء الملابس باستخدام الأحذية). ستتم معالجة جميع الطلبات سبعة أيام في الأسبوع وشحنها من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 3 مساءً بتوقيت جرينتش. نحن لا نقدم الشحن أو التسليم في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات. إذا قمت بتقديم طلبك بعد ساعات العمل ، في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلة ، فستتم معالجة طلبك وشحنه في يوم العمل التالي.

لكي تكون مؤهلاً لاستعادة الملابس أو استبدالها ، يجب أن يتم إعادة السلعة إلى منشآتنا في غضون 30 يومًا من استلام الطرد الخاص بك. يجب إرفاق جميع البطاقات الأصلية في مكانها الأصلي ، كما يجب إعادة السلعة مع عبوتها البلاستيكية الأصلية. يجب إعادة العنصر (العناصر) إلى منشأتنا التي لم يتم ارتداؤها أو غسلها أو إتلافها أو استخدامها. لأسباب تتعلق بالنظافة الصحية ، لن نتمكن من قبول الإرجاع أو التبادل على جميع البدل والبدل. لن يتم قبول أي عنصر يتم إرساله إلى منشأتنا مع البقع (المكياج ، مزيل العرق ، وما إلى ذلك) مقابل الإرجاع أو استبدال أو ائتمان المتجر وسيتم تطبيق رسوم إعادة الشحن.

معلومات الشحن

جميع الشحنات معبأة في عبواتنا المميزة. جميع الأحذية مغلفة بشكل فردي بورقنا الأرجواني المميز وملفوف يدويًا بأكياس غبار الأورجانزا الوردية. يمكنك طلب صناديق الأحذية في مربع تعليق العملاء.

جميع الطلبات التي يتم تقديمها مع NEXT DAY SHIPPING أو Two DAY SHIPPING يجب تقديمها قبل الساعة 2:00 مساءً بتوقيت غرينتش لشحن الطرد الخاص بك في نفس اليوم (لا توجد توصيلات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات). يرجى التأكد من إدخال معلومات الفواتير الخاصة بك بشكل صحيح في وقت الخروج. في حالة إدخال معلومات الفواتير الخاصة بك بشكل غير صحيح ، قد يتأخر طلبك إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية. إذا كانت حالة طلبك لسبب ما هي التحقق اليدوي ، فلا تتردد في الاتصال برقم +966553172785 من رقم غير مقيد برقم معرف ML الخاص بك وسيتمكن أحد الممثلين من مساعدتك بشكل أكبر. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب بسبب احتيال محتمل.

تتم معالجة جميع الطرود وشحنها من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا إلى 3:00 مساءً بتوقيت غرينتش. نحن لا نقدم الشحن أو التسليم في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات. إذا قمت بتقديم طلبك بعد ساعات العمل ، في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلة ، فستتم معالجة طلبك وشحنه في يوم العمل التالي.

شحن داخلي

شحن مجاني لجميع الطلبات المحلية التي تتجاوز 85 دولارًا أمريكيًا قبل تكلفة الشحن وبعد تطبيق أي رمز خصم (يجب على العميل تحديد هذا الخيار عند الخروج).

تتبع الحزمة الخاصة بك

نحن نقدم معلومات التتبع على جميع الطلبات. ستتمكن من تتبع الطرد الخاص بك طوال الطريق مع تأكيد الشحن المقدم. يرجى اتخاذ الترتيبات اللازمة لتكون حاضرا في وقت التسليم. لن نكون مسؤولين عن الطلبات التي تظهر "تم التسليم". قد يلزم التوقيع في وقت التسليم.

سيتم تطبيق رسوم إعادة الشحن بقيمة 15 دولارًا إذا تم إرجاع الطرد الخاص بك إلى منشأتنا من قبل مزودنا تحت نفس الملصق لأي سبب (قد تختلف شحنة الإرجاع على الشحنات الدولية).

بنود المبيعات

جميع العناصر في علامة التبويب SALE الخاصة بنا غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للإرجاع وغير قابلة للتبديل. جميع البنود في علامة التبويب "بيع" لدينا هي "بيع نهائي". جميع البنود المخصومة هي أيضا بيع نهائي. نحتفظ بالحق في إضافة أو إزالة عناصر من علامة التبويب SALE في أي وقت. لن يتم احترام أي عملية بيع أو عنصر بيع نهائي يتم إرجاعه أو استبداله. سيتم احتساب رصيد المتجر مع رسوم إعادة التخزين بنسبة 15 ٪ فقط. لا استثناءات. إذا تجاوز طلبك 500 دولار أمريكي ، فسيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 15٪ على العناصر المرتجعة.

الشحن الدولي

نحن نشحن إلى معظم البلدان الدولية. سيتم احتساب تكلفة الشحن في صفحة الخروج بعد إدخال عنوان الفواتير والشحن. يختلف وقت العبور من 5 إلى 10 أيام عمل حسب الخيار الذي تحدده.

يرجى ملاحظة: قد تخضع الشحنات الدولية لضرائب الاستيراد والرسوم والرسوم الجمركية ، التي يتم فرضها بمجرد وصول الطرد الخاص بك إلى بلد المقصد ، وتقع على عاتق العميل وحده. لا يمكن لـ MissLola.com التكهن بما قد تكون واجباتك الخاصة ، والضرائب ، ورسوم القطع. إن MissLola.com ليست مسؤولة عن دفع الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم. لمزيد من المعلومات حول السياسات الجمركية لبلدك ، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي. ستُفرض رسوم على الطلبات المرفوضة الشحن الأصلي بالإضافة إلى إعادة الشحن إلينا ، أو تخضع لخسارة كاملة.